Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 20251. Informations Générales
rivoxargroup (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web rivoxargroup.sbs ou utilisez nos services d'analyse financière.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Responsable du traitement des données
rivoxargroup
533 Lorne St #1, Sudbury, ON P3C 4R3, Canada
Téléphone : +1 905 892 2605
Email : info@rivoxargroup.sbs
2. Données Collectées
2.1 Informations fournies directement
- Nom complet, adresse email et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations de profil incluant votre expérience financière et objectifs d'apprentissage
- Données de communication lors de vos interactions avec notre support client
- Informations de paiement pour les services premium (traitées par nos partenaires sécurisés)
- Contenu que vous créez ou partagez sur notre plateforme d'apprentissage
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresses IP et informations de géolocalisation approximative
- Type d'appareil, système d'exploitation et version du navigateur
- Pages visitées, temps passé et parcours de navigation sur notre site
- Données de performance et d'utilisation de nos outils d'analyse financière
- Préférences de langue et paramètres de personnalisation
2.3 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation, et des cookies de préférences pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes d'éducation financière et d'analyse. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'apprentissage | Exécution du contrat | Profil, progression, préférences |
| Support client et communication | Intérêt légitime | Contact, historique des échanges |
| Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | Données d'utilisation, analytiques |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime | Données techniques, IP |
4. Partage et Divulgation
4.1 Partenaires de confiance
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les fins spécifiées.
4.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
Transferts internationaux
Si vos données sont transférées vers des pays hors Canada, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection approprié par des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus.
5. Vos Droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : Demander la restriction du traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@rivoxargroup.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
6. Sécurité et Protection
6.1 Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
- Systèmes de sauvegarde réguliers et redondants
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
6.2 Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité et évaluations d'impact périodiques
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation + 3 ans | Fourniture du service |
| Données de paiement | 7 ans après transaction | Obligations comptables |
| Données de communication | 5 ans après dernier contact | Support client et litiges |
| Données analytiques | 2 ans maximum | Amélioration des services |
8. Modifications de cette Politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par un avis sur notre site web.
La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Email : info@rivoxargroup.sbs
Téléphone : +1 905 892 2605
Adresse : 533 Lorne St #1, Sudbury, ON P3C 4R3, Canada
Heures d'ouverture : Lundi-Vendredi, 9h00-17h00 (HE)